原標題：從“被動受理”到“主動服務”

　　——張掖市司法局多措并舉創(chuàng)新法律援助服務模式

　　新甘肅·甘肅法治報通訊員 管磊

　　今年以來，張掖市司法局持續(xù)深化法律援助服務供給側結構性改革，通過實施“安心行動”、織密服務網(wǎng)絡、創(chuàng)新治理模式，推動法律援助工作從“被動受理”向“主動預防、精準服務”深度轉變，切實筑牢民生底線，提升群眾法治獲得感。

　　聚焦困難群體

　　實施精準幫扶“安心行動”

　　針對新業(yè)態(tài)勞動者權益保障難題，張掖市司法局持續(xù)推進法律援助“安心行動”，為困難群體暢通“綠色通道”。在外賣騎手、滴滴司機等新業(yè)態(tài)勞動者集中的行業(yè)，建立法律援助工作站，提供法律咨詢、文書代寫、案件初審等駐點服務。同時，發(fā)揮河西學院法律援助工作站的專業(yè)優(yōu)勢，引入高校力量參與社會治理，為群眾提供高質量的志愿服務。

　　織密服務網(wǎng)絡

　　打造“家門口”法律服務站

　　張掖市司法局著力打破地域與層級壁壘，持續(xù)推進法律援助“市域通辦”機制，消除縣區(qū)間政策差異，確保群眾申請法律援助“最多跑一次”。

　　在此基礎上，張掖市司法局大力推動服務窗口前移，制定標準化清單，編制并公示鄉(xiāng)鎮(zhèn)級公共法律服務指導目錄，明確法治宣傳、咨詢、援助初審、人民調解等流程，方便群眾“按圖索驥”。推行靈活服務模式，實行“窗口化+點單式”服務，在服務站設立綜合窗口輪值，并公布轄區(qū)律師專業(yè)特長，允許群眾“點單”預約。在工業(yè)園區(qū)、勞務市場、職工驛站、老年服務中心等特定場域設立“法律援助前哨站”或巡回服務點，提供“一站式”指引與申請服務，實現(xiàn)法律援助觸角全覆蓋。

　　強化源頭治理

　　拓展“法律援助+”新路徑

　　為提升服務的精準性與前瞻性，張掖市司法局積極探索“法律援助+基層治理”新路徑。強化源頭預防與宣傳引導，定期組織優(yōu)秀法律援助案例進社區(qū)、進鄉(xiāng)村開展巡回宣講，制作通俗易懂的普法短視頻、情景劇，將典型案件轉化為生動的公共法治教育課，提升群眾法治意識。